سياسة الإرجاع والاسترداد 

طريقة الإرجاع:

العنوان التالي: NCIEM National Company for Industrial Equipment Marketing L.L.C,

Emaar Square, Building E8, Third Floor, P.O. Box 2902 King Abdullah Road, Al-Fayhaa District,

جدة 22241، المملكة العربية السعودية. 

خيارك لإرسال المرتجعات إلينا: عن طريق البريد

كيف يمكنك الحصول على ملصق شحن المرتجعات؟

المنتج المعيب – تنزيل وطباعة

ندم العميل – مسؤولية العميل

رسومنا لإرجاع أو استرداد الأموال في المملكة العربية السعودية

الأضرار والمشكلات (المنتجات المعيبة)

يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. بالنسبة لمنتجاتنا المعيبة، فإن إرجاعها مجاني تمامًا. وهذا يعني أن رسوم الشحن هي 0.00 ريال سعودي ورسوم إعادة التخزين هي 0.00 ريال سعودي.

بالنسبة لمسؤوليتك (ندم العميل)

يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج الذي اشتريته عن طريق الخطأ لا تحتاجه أو إذا كان المنتج خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. بالنسبة لمنتجات الندم، عليك تحمل مبلغ معين مقابل إعادة الشحن. ستتحمل التكلفة الفعلية لإعادة الشحن. تبلغ رسوم إعادة التخزين 0.00 ريال سعودي. للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال:

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

الاسترداد:

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، ستتلقى استردادًا تلقائيًا للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى مراعاة أن معالجة استرداد المبلغ وإضافته إلى حسابك من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلب الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

اتصل بنا:

اسم الشركة: NCIEM National Company for Industrial Equipment Marketing L.L.C

العنوان: إعمار سكوير، المبنى E8، الطابق الثالث، ص. ب. 2902 طريق الملك عبد الله، منطقة الفيحة، جدة 22241، المملكة العربية السعودية.

الهاتف: +966 0533617422 / 012 5810475

البريد الإلكتروني: [email protected] / [email protected]

ساعات العمل: من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس

موعد إغلاق الطلبات: 6:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية)